Oyez! Oyez! Oyez! Avis très, très importants


AVIS IMPORTANTS : A) Vous avez demandé et obtenu un compteur non communicant ou vous en attendez l’installation sous peu? ASSUREZ-VOUS de vérifier — de préférence au moment de la pose — que c’est bien un compteur Itron C1S ou C1SN que l’on vous installe. Plusieurs clients d’Hydro-Québec ont rapporté avoir découvert qu’on leur avait plutôt installé un C1SR (le R veut dire radiofréquences), un compteur qu’Hydro déploie depuis 10 ans au Québec et qui a déjà rendu bien des clients malades quand exposées à ce très dangereux compteur émetteur de radiofréquences, avec une portée moindre toutefois que les compteurs « intelligents ». La raison donnée par les installateurs était qu’ils n’avaient plus en stock de C1S.

B) Des citoyens nous rapportent que quand ils ont fait la demande pour le non communicant, HQ les a dits que les frais d’installation seront désormais de 85 $ et qu’ils n’ont pas droit à l’installation à rabais. C’est faux! Addenda 10.4.1 : Le client pour lequel un compteur de nouvelle génération a été installé avant le 3 octobre 2014 ou le client qui a reçu l’avis prévu au premier alinéa du présent article et dont le compteur de nouvelle génération n’a pas encore été installé à cette date peut demander l’installation d’un compteur sans émission de radiofréquences et payer les « frais initiaux d’installation réduits » prévus aux tarifs d’électricité. Cette demande doit être formulée au plus tard le 5 janvier 2015.

TARIFS ET CONDITIONS DU DISTRIBUTEUR 2014

CHAPITRE 12

Frais liés au service d’électricité

MODIFICATION DES FRAIS LIÉS À L’INSTALLATION D’UN COMPTEUR N’ÉMETTANT PAS DE RADIOFRÉQUENCES

Frais liés à l’alimentation électrique

12.5 g) Frais initiaux d’installation : un montant de 85 $.
1.h) Frais initiaux d’installation réduits : un montant de 15 $. TOUS ceux qui ont un CI installé avant le 3 octobre 2014 ont droit à ces frais réduits.
2.i) Frais mensuels de relève : un montant mensuel de 5 $ réparti selon le cycle de facturation.

SOYEZ DONC VIGILANTS POUR NE PAS VOUS FAIRE PASSER UN SAPIN PAR HYDRO… ET

Envoyez un courriel à la Régie de l’énergie, copie conforme à votre maire et député les informant de l’arnaque d’HQ.

greffe@regie-energie.qc.ca

Si vous préférez écrire, téléphoner ou envoyer une télécopie` :

Tour de la Bourse
800, rue du Square-Victoria
Bureau 2.55
Montréal (Québec) H4Z 1A2

Téléphone : 514 873-2452
Sans frais : 1 888-873-2452
Télécopieur : 514 873-2070

Coordonnées de votre député : http://www.assnat.qc.ca/fr/deputes/

RÉCAPITULONS!


JOYEUX NOEL À TOUS!!! PASSEZ UN BEAU ET LUMINEUX NOEL!

*** Nouvelles *** Nouvelles *** Nouvelles *** *** A – RAPPEL IMPORTANT (pour tous les citoyens aux prises avec un compteur «intelligent») :

DATE LIMITE pour profiter de l’important RABAIS sur l’option de retrait (pour obtenir le compteur non communicant) : LE 5 JANVIER 2015

 

Voici le document officiel émis par HQ / ADDENDA Conditions de service d’électricité 2014 / Dans le document suivant émis par la société, à la 3e page, il est écrit noir sur blanc que la date limite est le 5 JANVIER 2015 (pour les citoyens ayant reçu la lettre d’HQD entre 2012 et le 3 octobre 2014)

http://www.hydroquebec.com/publications/fr/tarifs/pdf/addenda-oct-2014.pdf

 

Les gens peuvent se prévaloir de l’option de retrait à coût réduit d’ici le 5 janvier 2015 (15$ installation + 5$ par mois pour la relève). Après cette date, ils pourront encore s’en prévaloir, mais à 85$ pour l’installation et 5$ par mois pour la relève. Cette possibilité sera TOUJOURS là, à 85$. Ainsi, dans X mois ou X années, on pourra toujours se prévaloir de l’option de retrait n’importe quand dans le futur, mais à 85$ par compteur. (Voir également infos dans le tract en fichier PDF joint à distribuer.)

 

Vous pouvez appeler HQ dès maintenant au 1-800-569-2577 pour vous prévaloir de l’option de retrait. Si vous ne désirez pas appeler par téléphone (car l’attente est longue semble-t-il) pour vous prévaloir de l’option de retrait, vous pouvez ÉCRIRE à HQD que vous désirez adhérer à l’option de retrait. Mettez en titre « Adhésion à l’option de retrait ». Puis évoquez l’article 10.4 des Conditions de services. Précisez votre adresse et no de compte. La lettre doit être signée par le détenteur du compte. Demandez un numéro de confirmation écrit. Si vous voulez être certain que HQ confirme que votre demande a été faite avant le 5 janvier, vous pouvez faire enregistrer votre lettre par Poste Canada. Ainsi, votre envoi sera enregistré avant le 5 janvier. Cette date, rappelons-le, ne concerne que ceux qui ont reçu leur lettre (Avis d’installation d’un compteur de nouvelle génération) avant le 3 octobre 2014.

 

***ATTENTION : HQ semble débordée par les demandes de retrait. Si vous ne parvenez pas à obtenir la communication téléphonique, nous vous proposons de faire parvenir votre demande par écrit afin d’avoir une preuve de la date de votre demande. (Voir les 2 modèles de lettres proposés – par la CQLPE et par Refusons les compteurs – en fichiers PDF joints.)***

 

POUR TOUT TOUT SAVOIR / POUR TOUTES LES INFOS ADDITIONNELLES, VISITEZ SVP LES SITES SUIVANTS :

Refusons les compteurs :

http://refusonslescompteurs.wordpress.com/…/option-de-retr…/ CQLPE :

http://www.cqlpe.ca/#Baisse Basses-Laurentides refuse :

http://basseslaurentidesrefuse.com/2014/12/21/choisir-loption-de-retrait-avant-le-5-janvier-2015/

ENSEMBLE, APPLIQUONS LE PRINCIPE DE PRÉCAUTION!

 

INFORMEZ VOS CONCITOYENS!!! DATE LIMITE : LE 5 JANVIER 2015

B – Autres nouvelles récentes dans les médias :

 

1 – HYDRO-QUÉBEC ENTRE DANS UNE MAISON SANS PERMISSION (VRAIMENT RIEN N’ARRÊTE HYDRO! S’ils ne peuvent entrer par la porte, ils entreront par la fenêtre!!!)

http://argent.canoe.ca/nouvelles/hydro-quebec-entre-dans-une-maison-sans-permission-22122014

 

2 – VOICI LE REPORTAGE COMPLET: Hydro-Québec entre par la fenêtre – Un cas clair d’abus! «Je suis vraiment très déçue, car la façon dont ILS TRAITENT LES GENS, ils vont PERDRE TOUTE CRÉDIBILITÉ!» – Mme Racicot

http://argent.canoe.ca/videos/video-hydro-quebec-entre-par-la-fenetre

3 – SURFACTURATION : Depuis l’installation d’un compteur intelligent, certains ont vu leur compte d’Hydro-Québec augmenter de 30%! Est-ce la faute des compteurs?

http://www.985fm.ca/lecteur/audio/depuis-l-installation-d-un-compteur-intelligent-c-252160.mp3

4 – SURFACTURATION : Compteurs «intelligents»: LES CAS DE SURFACTURATION EXCESSIVE ET INJUSTIFIÉE SE MULTIPLIENT! – Un citoyen déterminé à poursuivre HQ devant les tribunaux! http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/national/archives/2014/12/20141214-181139.html

5 – SURFACTURATION / Le cas de Mme Mondor : a) http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/regional/montreal/archives/2014/12/20141209-072845.html b) http://www.journaldemontreal.com/2014/12/09/elle-accuse-hydro-de-mentir-a-son-endroit

 

6 – SURFACTURATION / 2 nouveaux cas : à Longueuil et à Montréal a) http://tvanouvelles.ca/video/3937172105001/encore-des-factures-elevees-en-raison-des-compteurs-intelligents-explications-a-midi/ b) http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/national/archives/2014/12/20141211-135836.html

 

7 – Le documentaire-choc Take Back Your Power est maintenant disponible pour tous (gratuitement) avec sous-titres FRANÇAIS sur YouTube! Juste à temps pour le congé du temps des Fêtes! FAITES CONNAÎTRE CET IMPORTANT DOCUMENTAIRE À TOUS! À VOIR ABSOLUMENT! UN MUST!!! PARTAGEZ L’INFO!!!

https://www.youtube.com/watch?v=m7qz04RIdAU&feature=youtu.be

JOYEUSES FÊTES À TOUS ET À TOUTES!!!

 

CHOISIR L’OPTION DE RETRAIT AVANT LE 5 JANVIER 2015!


Si vous avez un compteur à radiofréquences (« intelligent » ou non)

HQ admet être dépassée par le nombre de refus du CI et sa difficulté à prendre les appels dans un délai raisonnable et cela avant le 5 janvier 2015.

Si vous n’avez pas le temps de passer des heures pour avoir la ligne d’HQ, envoyez une lettre recommandée pour ainsi avoir une preuve que votre demande a été faite avant le 5 janvier 2015 :

Daniel Richard
Président Hydro-Québec Distribution
75, boulevard René-Lévesque Ouest
Montréal (Québec) H2Z 1A4

 Demande par téléphone :

  • Téléphoner à HQ au 1-800-569-2577 et PAS à Capgemini qui va prendre 12 semaines pour le changer et ce sera après le 23 décembre; vous risquez de ne pas profiter de cette offre;
  • Exigez une confirmation écrite avec numéro de référence;
  • Si HQ vous demande de communiquer avec Capgemini, soyez ferme en disant que vous êtes client d’HQ et pas de Capgemini et que vous exigez le changement dans un délai de dix (10) jours et pas un de plus;
  • Si les dix jours s’écoulent, envoyez une lettre par télécopie au 1-888-558-7879, tout en gardant votre reçu d’envoi.

Si vous avez un compteur électromécanique, nous vous recommandons de continuer à le protéger : vous ne payez aucuns frais pour ce compteur. Nous voulons le conserver pendant sa durée de vie qui est beaucoup plus longue que celle des CNG.

Si vous avez un compteur électromécanique est vous êtes dans la zone 2 ou 3 et vous préférez le faire changer pour un CNC, sachez que votre facture va augmenter sans que vous dépensiez plus d’énergie par le simple fait que ces compteurs sont capables de comptabiliser les départs de moteur. Si vous voulez quand même le changer, vous avez 30 jours pour vous prévaloir du même rabais à partir de la date sur le premier avis d’installation du nouveau compteur (date sur la lettre et pas celle de réception).

La politique de retrait n’est absolument pas équitable!

Le maintien de frais de retrait, même réduits, est toujours discriminatoire envers les clients à faible revenu.

L’option de retrait est toujours réservée au seul titulaire d’abonnement. Par conséquent, la politique d’option de retrait telle que maintenue par la Régie de l’énergie ne règle d’aucune manière les problèmes des clients qui sont aux prises avec plusieurs compteurs groupés dans leurs logements. La politique de retrait laisse sans recours toutes les personnes exposées aux radiofréquences émises par des compteurs situés dans les locaux qu’ils fréquentent régulièrement sans pour autant être titulaires d’un abonnement comme les employés, les prestataires de services, etc.

La décision de la Régie de l’énergie d’abaisser les frais de retrait au lieu de les abolir comme nous le demandons n’est pas une décision visant à rétablir une véritable liberté de choix pour les clients.

Cette baisse des prix assortie de l’obligation d’en profiter dans un délai limité nous apparaît comme une pression indue qui réduit encore plus l’équité et la liberté de choix des clients qui pour diverses raisons (voyages, maladies, etc.) auraient été dans l’impossibilité de respecter ce délai.

Malgré tout, nous encourageons les personnes qui ont déjà un compteur émetteur de radiofréquences à profiter de cette baisse des frais punitifs en se prévalant de l’option de retrait afin de se débarrasser au plus vite des compteurs électropolluants déjà installés et à inciter le plus grand nombre de leurs voisins à faire de même.

Nous continuons d’encourager ceux qui ont toujours le compteur mécanique à le conserver, car les compteurs électromécaniques sont fiables, n’émettent pas d’ondes nocives, ne coûtent rien et ne comportent aucun risque de piratage électronique ou d’éventuelle facturation différenciée.

Nous avons besoin de votre participation plus que jamais.

Merci!

 

EN GROS… QU’EST-CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE?


Je reçois beaucoup de courriels me demandant :  « Que dois-je faire?  Je n’en veux pas du compteur intelligent! »

SI VOUS AVEZ UN COMPTEUR À ROULETTE:  BARRICADEZ-LE!  Quand Hydro-Québec aura fait le tour de la province, ils s’occuperont des « récalcitrants » (ceux qui auront barricadé).  Plus les gens seront nombreux à avoir barricadé, moins Hydro aura de pouvoir.  Il se peut qu’ils vous avisent alors qu’ils couperont l’électricité si vous n’obtempérez pas.  Il sera temps alors de mettre les médias dans le coup! Hydro-Québec nous appartient, c’est à nous de décider de ce que nous voulons!

SI VOUS AVEZ UN COMPTEUR NUMÉRIQUE DE PREMIÈRE GÉNÉRATIONS:  DEMANDEZ UN NON COMMUNIQUANT!  Au moins, celui-ci n’émet pas et vous ne paierez que 15$ pour l’installation et 5$ par mois ensuite.  Vous n’avez qu’à téléphoner au service à la clientèle d’Hydro-Québec et demander le NON communiquant.  Prenez le nom de la personne à qui vous parlez.  Demander de recevoir une confirmation de votre demande et demander le # d’intervention.  Ainsi  vous aurez toutes les composantes requises si jamais vous aviez un problème de commande ensuite avec Hydro-Québec.

SACHEZ QUE LA PLUPART DES PERSONNES QUI ONT CHOISI UN COMPTEUR INTELLIGENT REMARQUENT UNE HAUSSE DE FRAIS sur la facture suivante.  Le compteur intelligent demande de l’énergie pour émettre plusieurs  fois par minute et cette énergie, c’est vous qui la payez.  Consultez les autres articles afin de savoir, de combien les factures ont été augmentées.

SURFACTURATION HYDRO QUÉBEC avec les NOUVEAUX COMPTEURS INTELLIGENTS


Surfacturation Hydro-Québec

Elle accuse Hydro de mentir à son endroit

Publié le 9 décembre 2014Mis à jour le 10 décembre 2014

9 décembre 2014 – Source : Journal de Montréal

La citoyenne dont la facture mensuelle d’électricité est passée de 146 $ à 839 $ après le changement de son compteur espérait un peu d’ouverture d’Hydro-Québec au lendemain de la publication de son histoire. Elle se dit plutôt victime d’une campagne de salissage.

«Ça n’a pas de bon sens, dire autant de mensonges», pestait Manon Mondor hier en regardant la porte-parole d’Hydro-Québec défendre la société d’État à la télé.

La citoyenne de Repentigny espérait que la parution du reportage dans Le Journal hier fasse comprendre l’absurdité de la situation et pousse le fournisseur d’électricité à éponger une facture de 4253 $ qu’elle estime ne pas devoir. Mais c’est tout le contraire qui s’est produit. Hydro-Québec soutient toujours qu’elle a consommé ces milliers de kilowatts-heures facturés en supplément. Et pour des raisons qui la font encore plus rager

La faute à la thermopompe ?

La porte-parole Nathalie Vachon explique aux journalistes que c’est probablement un problème de thermopompe de sa piscine qui est la source de cette hausse.

«Je chauffe mon eau trois mois par année. Comment voulez-vous que ça cause une facture de 1600 $ en janvier alors que la thermopompe est fermée depuis quatre mois?», se demande Manon Mondor.

Elle se demande aussi où Hydro-Québec va pêcher ses informations quand on explique la hausse par le fait que le couple n’a pas habité la maison pendant plusieurs mois.

«Premièrement, c’est faux. J’ai pris possession de la maison le 4 octobre 2012 et déménagé le 29 octobre. Et nous étions à chaque jour présent à rénover les lieux. Et deuxièmement, c’était en 2012, pas en 2013, quand les factures se sont mises à grimper».

Finalement, Mme Vachon dit que la consommation s’est mise à monter avant le changement de compteur. Manon Mondor voit plus des estimations bizarres. Le Journal a effectivement constaté que sa facture avant le changement de compteur était d’abord de 206 $. Puis, deux mois plus tard, une nouvelle estimation pour la même période a été revue à 1672 $.

Six fois plus élevé

Rappelons que la dame payait 146 $ d’électricité par mois avant qu’on remplace son compteur à roulette en décembre 2013.

Il faut croire que ce compteur est assez intelligent pour multiplier puisque c’est une moyenne de 839 $ par mois qu’elle a consommé. Un an après l’installation, on a donc revu à la hausse son plan de versements égaux. Mais surtout, on a exigé qu’elle rembourse les 4253 $ que sa consommation supplémentaire a occasionné pendant ce temps.

«Mais je n’ai rien changé depuis, à part ajouter de meilleures fenêtres! J’aurais dû au contraire voir ma facture diminuer», peste Manon Mondor.

Hydro-Québec n’a pas rappelé Le Journal.

FACTURES PLUS SALÉES POUR LES ABONNÉS AUX COMPTEURS INTELLIGENTS…


Hydro-Québec se défend de surfacturer ses clients depuis l’installation des nouveaux compteurs intelligents, après que certains d’entre eux eurent remarqué une hausse de leur facture d’électricité.

« Cette hausse n’est aucunement imputable au changement de compteur », explique Isabelle Thellen, porte-parole de la société d’État. Les factures envoyées aux clients qui ont de nouveaux compteurs sont basées sur la mesure de consommation réelle, et non estimée, comme c’était le cas auparavant, explique Mme Thellen.

« On a investigué, fait des recherches, mesuré et dans tous les cas, il s’agissait de modifications qui étaient reliées aux changements des habitudes de consommation des clients. » — Isabelle Thellen, porte-parole d’Hydro-Québec

Or, pour l’électricien Peter Arella, il est possible que le système ait des failles. Les nouveaux compteurs sont des appareils beaucoup plus complexes que les anciens, donc susceptibles de commettre des erreurs, estime-t-il.

En Ontario, l’ombudsman de la province dit avoir reçu 8000 plaintes contre Hydro One et a annoncé en juin dernier son intention d’enquêter sur la question.

Facture qui double

Le groupe Refusons les compteurs affirme aussi avoir reçu des centaines plaintes de citoyens. Dans certains cas, le montant de la facture a carrément doublé.

C’est le cas de Marc Magendi, résident de Laval. Pour les trois années précédant l’installation d’un compteur intelligent chez lui en décembre 2013, sa facture annuelle d’électricité variait entre 1800 $ et 1900 $. Pour la première moitié de l’année 2014, Hydro-Québec lui réclame déjà 2650 $.

« Je n’ai pas utilisé plus d’électricité que je n’en ai utilisé au cours des trois dernières années. Ce n’est pas vrai. » — Marc Magendi

M. Magendi dit avoir tout essayé : réduire l’éclairage extérieur, limiter le filtrage de sa piscine à une demi-heure par jour, baisser radicalement le chauffage. Rien n’y fait.

« Je ne connais personne qui a les moyens de payer le double de sa facture d’électricité », s’indigne-t-il.

Avec des informations d’Alex Boissonneault